Retours et Échanges

Vous avez la possibilité de retourner, pour une demande d'échange ou de remboursement, tout produit commandé sur le site gris-majeur.com conformément aux conditions précisées dans nos Conditions Générales de Vente.

Les produits retournés doivent être accompagnés de leur facture d'achat ou d'une copie en cas de retour partiel.

Le retour d’un produit est de votre responsabilité et vous sera remboursé dans les cas prévus à cet effet décrits dans nos Conditions Générales de Vente.

COMMENT EFFECTUER VOTRE RETOUR?

Prenez contact avec notre service client en utilisant notre formulaire de contact. Vous serez guidé tout au long de votre démarche. Vous pouvez également utiliser le formulaire dédié depuis votre compte client, sur l'onglet "commandes". En ouvrant l'historique d'une commande, vous trouverez sous le listing produit un formulaire qui vous permet de spécifier les produits que vous souhaitez retourner.

Les conditions de retour pour un magasin ou un revendeur sont fixées par le magasin ou le revendeur lui-même.

Nous nous efforçons de traiter les remboursements le plus rapidement possible. Votre remboursement interviendra sous 14 jours suivant la réception de votre retour à notre entrepôt.